Condiciones de uso

Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) se actualizaron por última vez el 08 de julio del 2020.

La misión de ENFA, Organismo Técnico de Capacitación es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Permitimos que nuestros docentes puedan crear y compartir Diplomados, cursos, seminarios y talleres y que las personas puedan inscribirse en ellos para aprender (estudiantes) en cualquier parte del mundo. Creemos que tanto nuestra formación presencial como nuestro modelo de formación online es la mejor manera de ofrecer contenido educativo valioso a nuestros usuarios. Necesitamos reglas que mantengan nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para usted, para nosotros, para nuestros estudiantes y para nuestra comunidad de docentes. Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que lleva a cabo en el sitio web de ENFA, y todos los demás servicios relacionados (“Servicios”).

Si declara su conformidad con estas Condiciones, acepta resolver los conflictos con ENFA mediante arbitraje vinculante. Además, renuncia a determinados derechos de participación en acciones de grupo, tal como se describe en la sección Resolución de conflictos.

Indice

  • 1. Cuenta

    Necesita una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia. Para poder utilizar la plataforma de ENFA, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea en su país.

    Necesita una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluidas las de comprar y/o inscribirse en un diplomado, curso, seminario o taller. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones, que suframos nosotros o cualquier otra persona, causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

    Si comparte sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y ENFA no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes y docentes que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso o bien sospecha que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en contacto con el Equipo de asistencia inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.

    Los estudiantes y docentes deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en ENFA y utilizar los Servicios. Si aún no tiene la edad necesaria, no puede configurar una cuenta, pero le animamos a que pida a uno de sus padres o a su tutor que abra una cuenta y le ayude a inscribirse en los cursos que son adecuados para usted. Si no tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta de ENFA. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no tiene la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea, cancelaremos su cuenta.

    Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que seguir los pasos que se muestran aquí. Eche un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.

  • 2. Inscripcion en un curso

    Cuando se inscribe en bajo la modalidad que desea, le proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de ENFA, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender los cursos de ninguna forma. Le concedemos una licencia de acceso que podrá utilizar por un año desde la fecha de contratación, excepto cuando debamos desactivar el curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas.

    ENFA le ofrece a usted como estudiante, una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los diplomados, cursos, seminarios y talleres como el contenido relacionado para los que ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un diplomado, curso, seminario y taller, en concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún Diplomado, curso, seminario o taller, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de ENFA. Esta condición también se aplica al contenido al que accede a través de nuestro Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA).

    Por lo general, proporcionamos una licencia de acceso de un año a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un Diplomado, curso, seminario o taller. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder a los cursos y utilizarlos en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso a un Diplomado, curso, seminario o taller por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el curso en el que se ha inscrito es objeto de una queja de derechos de autor o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad. El acceso de un año no se aplica a las funciones y los servicios adicionales asociados con un curso: por ejemplo, los docentes pueden dejar de responder los correos y mensajes luego de la última evaluación si la hubiere a pesar de mantenerse el curso abierto por un año, el acceso por un año se refiere al acceso al contenido del curso, pero no al docente

  • 3. Pagos, créditos y reembolsos

    Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido.

    A las personas matriculadas que se retiren de los cursos y diplomados hasta un día hábil antes del inicio de clases, se les reembolsará el total pagado.

    Una vez iniciados los cursos, no se hará reembolso de dinero, atendido que a esa fecha ya se habrán generado los costos que involucra la realización del curso o diplomado.

    El retiro debe ser formalizado mediante el envío de un correo electrónico a admisión @enfa.cl, con copia a contacto@enfa.cl, indicando RUT del inscrito y nombre del curso.

    La devolución será efectuada dentro de los 45 días corridos contados desde la solicitud de retiro, a través de la emisión de un cheque nominativo a nombre del responsable de pago. Una vez que el documento esté disponible para ser retirado, ENFA informará los detalles para su entrega.

    3.1 Precios

    Los precios de los servicios de ENFA se determinan en función de las Condiciones de nuestra Política de promociones. En algunos casos, el precio ofrecido en el sitio web de ENFA puede no ser exactamente igual al ofrecido en nuestras redes sociales, debido a la implementación de ofertas y promociones específicas para los matriculados por esta vía.

    Ejecutamos periódicamente promociones y ofertas para nuestros diplomados, cursos, seminarios y talleres y algunos sólo están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica será el precio vigente en el momento en que finalice la compra.

    3.2 Pagos

    Acepta pagar las tarifas de los diplomados, cursos, seminarios y talleres que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago.

    ENFA colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerle los métodos de pago más cómodos de su país y mantener su información de pago segura.

    Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aun así obtiene acceso al curso en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta 10 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

    3.3 Reembolsos y créditos de reembolso

    Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de pago original, a su discreción, la plataforma en la que adquirió el servicio y otros factores.

    No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita una vez iniciado el curso.

    A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del curso para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso de otro curso previamente, nos reservamos el derecho a prohibir su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos su cuenta o desactivamos su acceso a un curso debido a su infracción de estas Condiciones o nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso.

    3.4 Códigos promocionales y de regalo

    ENFA puede ofrecer códigos promocionales y de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos prepagados aplicados a su cuenta de ENFA que, a su vez, pueden emplearse para adquirir cursos válidos en nuestra plataforma, sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Otros códigos pueden canjearse por cursos específicos.

    Estos códigos y créditos, así como el valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el periodo especificado en su cuenta de ENFA. Los códigos promocionales y de regalo que ofrece ENFA no pueden reembolsarse en efectivo.

  • 4. Reglas de contenido y comportamiento

    Solo puede utilizar ENFA para fines legales. Asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los diplomados, cursos, seminarios y talleres y cualquier otro contenido que cargue online cumplan nuestras Directrices sobre confianza y seguridad y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, avísenos.

    No podrá acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos, ni tampoco crear una cuenta, con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.

    Si es un estudiante, los Servicios le permiten formular preguntas a los docentes de los cursos en los que está inscrito, así como publicar reseñas de los cursos. En determinados cursos, el docente puede invitarle a enviar contenido, como “Tareas” o exámenes. No publique ni envíe contenido que no sea suyo.

    ENFA puede aplicar estas Condiciones y nuestras Directrices sobre confianza y seguridad a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o suspender su permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o bien prohibir su cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no paga las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, si sospechamos que lleva a cabo actividades fraudulentas o ilegales, o por cualquier otro motivo y a nuestra entera discreción. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podremos eliminar su cuenta y sus contenidos, e impedir que vuelva a acceder a las plataformas y a utilizar nuestros Servicios. Puede que su contenido aún esté disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido su cuenta. Acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.

  • 5. Derechos de ENFA respecto al contenido que publica

    Mantiene la propiedad del contenido que publica en nuestra plataforma, incluidos sus diplomados, cursos, seminarios y talleres. Tenemos autorización para compartir su contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la promoción de su contenido mediante la publicidad en otros sitios web.

    El contenido que publica como estudiante sigue siendo de su propiedad. Al publicar contenido, autoriza a ENFA a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierde los derechos de propiedad que pueda tener sobre su contenido.

    Cuando publica contenido, comentarios, preguntas o reseñas y cuando nos envía sus ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autoriza a ENFA a utilizar y compartir este contenido con cualquiera, distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio, así como realizar modificaciones o ediciones según consideremos.

    En términos legales, al enviar o publicar contenido en las plataformas o mediante estas, nos proporciona una licencia libre de regalías, no exclusiva, de uso internacional (con derecho de sublicencia) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido (incluido su nombre y su imagen) en cualquier medio o método de distribución (existente en la actualidad o desarrollado en el futuro). Esto incluye poner su contenido a disposición de otras compañías, organizaciones o individuos que se asocien con ENFA para la redifusión, emisión por radiodifusión, distribución y publicación de contenido en otros medios, así como utilizar su contenido con fines de marketing. También renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de naturaleza similar aplicables a todos estos usos, en la medida en que la legislación vigente lo permita. Se le considerará el representante y garantiza que tiene los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a utilizar cualquier contenido que envíe. También renuncia al pago de compensación alguna por todos esos usos de su contenido.

  • 6. Utilización de ENFA por su cuenta y riesgo

    Cuando interactúa directamente con un estudiante o docente, debe tener cuidado con el tipo de información personal que comparte. Aunque restringimos los tipos de información que los docentes pueden solicitar a sus estudiantes, no controlamos lo que los estudiantes y docentes hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por su propia seguridad, no debe compartir su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal propia.

    No contratamos ni empleamos a los docentes, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre docentes y estudiantes. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los docentes o estudiantes.

  • 7. Derechos de ENFA

    Somos los propietarios de la plataforma y los Servicios de ENFA, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, las AVA, el código y el contenido creado por nuestros empleados. No puede manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización.

    Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los Servicios de ENFA, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras AVA, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados envían o proporcionan a través de nuestros Servicios (excluidos el contenido proporcionado por los docentes y estudiantes) son y seguirán siendo propiedad de ENFA. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada por la ley chilena.

    Nada le confiere el derecho a utilizar el nombre de ENFA ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de ENFA. Todos los comentarios o sugerencias que proporcione en relación con ENFA o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia usted.

    No puede realizar ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de ENFA:

    • El acceso, la manipulación o el uso de áreas no públicas de la plataforma, incluido el almacenamiento de contenido, los sistemas informáticos de ENFA o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de ENFA.
    • Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
    • Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de ENFA.
    • Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar de forma automática o de cualquier otra forma, nuestra plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web. No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los Servicios.
    • Utilizar de cualquier forma los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa, interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los Servicios.

  • 8. Otras Condiciones legales

    Estas Condiciones son muy similares a cualquier otro contrato.

    8.1 Acuerdo vinculante

    Acepta que al registrarse y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirma que establecerá un contrato legalmente vinculante con ENFA. Si no acepta estas Condiciones, no se registre ni acceda o utilice de cualquier otra forma nuestros Servicios.

    Estas Condiciones,  incluidos todos los acuerdos y políticas vinculadas a estas Condiciones, constituyen el acuerdo completo entre usted y ENFA.

    Si se confirma que cualquier disposición de estas Condiciones no es válida o aplicable de conformidad con la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor.

    Incluso si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones, y puede que decidamos ejercerlos en el futuro.

    Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de estas Condiciones: secciones 2 (Inscripción en un curso y acceso por un año desde el día que acepta las condiciones), 5 (Derechos de ENFA respecto al contenido que publica), 6 (Utilización de ENFA por su cuenta y riesgo), 7 (Derechos de ENFA), 8 (Otras Condiciones legales) y 9 (Resolución de conflictos).

    8.2 Descargos de responsabilidad

    Puede que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien.

    Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los Servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a ENFA o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.

    No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

    8.3 Limitación de responsabilidad

    Como ENFA no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte; que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan.

    8.4 Indemnización

    Si se comporta de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra usted. Acepta indemnizar, defender, si así lo solicitamos y mantener indemne a ENFA, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por (a) el contenido que publica o envía, (b) su utilización de los Servicios, (c) su infracción de estas Condiciones o (d) su infracción de cualesquiera derechos de un tercero. Sus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que haga de los Servicios.

    8.5 Ley vigente y jurisdicción

    Estas Condiciones se rigen por las leyes chilenas, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago, tanto usted como nosotros aceptamos la jurisdicción y la competencia exclusivas de los tribunales competentes.

    8.6 Acciones legales y avisos

    Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, en virtud del presente Acuerdo más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción.

    Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y usted utilizará la dirección contacto@enfa.cl).

    8.7 Asignación prohibida

    No puede asignar ni transferir estas Condiciones, ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas. Por ejemplo, si ha registrado una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones, o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas, a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estas Condiciones finalizan cuando fallece.

  • 9. Resolución de conflictos

    Si existe un conflicto, nuestro Equipo de soporte estará dispuesto de ayudarle a resolverlo. Si esta medida no funciona y vive en Chile, sus opciones se limitan a acudir a los juzgados de primera instancia o presentar una reclamación mediante arbitraje vinculante. No puede presentar la reclamación en otro tribunal ni participar en una acción de grupo no individual contra nosotros.

    9.1 Juzgados de primera instancia

    Tanto usted como nosotros podemos presentar una reclamación en los juzgados de primera instancia de la jurisdicción de Santiago

    9.2 Domicilio

    Para todos los efectos que deriven del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la Ciudad de Santiago y se someten a la Competencia de la Justicia Ordinaria.

    9.3 Arbitraje

    Si no podemos resolver nuestro conflicto de forma amistosa, tanto usted como ENFA aceptan la resolución de cualquier reclamación relacionada con estas Condiciones (o nuestras otras condiciones legales) a través de un proceso de arbitraje final y vinculante.

    9.4 Se prohíbe la participación en acciones de grupo

    Tanto usted como nosotros aceptamos que solo podemos presentar reclamaciones contra el otro de forma individual. Esto significa lo siguiente: (a) ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte demandante o miembro de clase en una acción de grupo, acción consolidada o acción representativa; (b) un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias personas en un solo caso o presidir cualquier acción consolidada, de clase o representativa); y (c) la decisión o el laudo de un árbitro en el caso de una persona solo puede tener un impacto en dicho usuario, no en otros usuarios, y no se puede utilizar para tomar una decisión respecto a los conflictos de otros usuarios. Si un tribunal decide que esta cláusula (“Se prohíbe la participación en acciones de grupo”) no es aplicable o válida, esta sección “Resolución de conflictos” se considerará anulada e invalidada, pero el resto de las Condiciones seguirán en vigor.

    9.5 Cambios

    Independientemente de lo estipulado en la sección “Actualización de estas Condiciones” que aparece a continuación, si ENFA realiza algún cambio en la sección “Resolución de conflictos” después de la fecha en la que confirmó su aceptación de estas Condiciones, podrá rechazar este cambio; para ello, debe proporcionar a ENFA un aviso por escrito en el que se indique ese rechazo. Puede enviar este aviso por correo electrónico a contacto@enfa.cl o entregarlo manualmente en la siguiente dirección: ENFA, Av. Bellavista 0379, Providencia Santiago de Chile El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece en la frase “se actualizaron por última vez el” que aparece anteriormente. Para que pueda ser efectivo, el aviso debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar dichos cambios en la sección “Resolución de conflictos”. Al rechazar los cambios, acepta que arbitrará cualquier conflicto entre usted y ENFA de conformidad con las provisiones incluidas en la sección “Resolución de conflictos” a partir de la fecha en la que indicó su aceptación de estas Condiciones.

  • 10. Actualización de estas Condiciones

    De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes.

    ENFA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

    Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

  • 11. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

    La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del Equipo de soporte. Admision@enfa.cl Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.

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